| Q | 開封したら壊れていました! |
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お届け時に作品が破損していた場合、速やかにご連絡ください。 破損状況によってご案内を差し上げます。 修理が接着のみで済む場合: 案内に沿ってお届けの状態のままご返送下さい。 その際破損していたパーツは梱包材で包み、郵送にはゆうパックをご利用下さい。 返送時の送料は追ってご請求書から差し引かせて頂きます。 パーツ破損があった場合: お客様宅へ郵便局員が破損状況をお伺いに行き、報告を行います。 当店からお客様へ仮の修理費請求書を出しますので、その額を郵便局に支払ってもらい、 郵便局から当店が受取り、修理という流れになります。 お手数をお掛けしないよう、出来る限り当店と郵便局でやり取りしますので、 ご協力をよろしくお願いいたします。 | |